Acceso a cámaras

octubre 8, 2021

El software de soporte mediante acceso remoto AnyDesk, es una app muy segura para que nuestro personal de soporte pueda controlar su ordenador y asistirle en su requerimiento. A continuación le indicamos los pasos para la instalación en su equipo:

1.- Descargue el software del siguiente link seguro, para Windows o MacOS según sea su sistema operativo:

2.- Ejecute el archivo que acaba de descargar, luego clic en opción Ejecutar, en la ventana que aparece preguntando si desea ejecutar el software AnyDesk :

3.- Posteriormente, se mostrará la ventana de inicio de AnyDesk, tendrá que brindar al técnico el número de 09 dígitos (en la parte izquierda) que aparece en la opción Este puesto de trabajo:

4.- Finalmente cuando el técnico asignado intente conectarse a su equipo, le aparecerá una ventana emergente consultando si desea aceptar la conexión, deberá darle clic en el botón verde Aceptar para que pueda tomar el control de su equipo y asistirlo en su requerimiento:

Acceso a cámaras

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