Tu empresa merece crecer en tecnología !!
La tercerización del área de TI es muy aplicada en empresas en crecimiento por sus múltiples ventajas:
- Ahorro en costos ocultos de nómina
- Ahorro en herramientas y equipos
- Escalables al crecimiento de tu empresa
- Sistemas de gestión TI especializados
- Consultoría en proyectos y mejoras
Clientes
que nos respaldan
SOPORTE TÉCNICO EMPRESARIAL
Dos tipos de soluciones de soporte
- Soporte especializado cuando lo necesitas.
- Costo por cada ticket atendido.
- Sin contratos ni visitas previas.
- Atención remota y visitas programadas.
- Soporte especializado y asesoría constante.
- Inversión en tarifa plana mensual.
- Gestión de todos los recursos de TI.
- Atención remota, visitas y monitoreo.
¿Qué debes esperar de una empresa de soporte?
Además de una solución eficaz a tus incidentes, muchas personas o empresas no toman en cuenta lo siguiente al contratar a un profesional de soporte o a una empresa de soporte técnico:
- Acuerdo de confidencialidad, por la naturaleza de nuestros servicios, muchas veces tenemos acceso a información crítica y privada, la cual nunca debe ser divulgada.
- Garantía del servicio, debes exigir un tiempo de garantía por cualquier solución propuesta y/o realizada, esta garantía es el respaldo de tu inversión a corto y mediano plazo.
- Registro de las atenciones, es necesario tener un registro físico o digital de la atención brindada, donde se detalle el problema, la solución y las recomendaciones respectivas.
Nosotros contamos con estos aspectos y más, en nuestras 02 soluciones de soporte
"Nunca descuides la información de tu empresa ".
Recuerda que: “La información es tu activo más importante“, el no acceso al mismo puede significar pérdidas incalculables.
¿Quieres conocer como trabajamos las copias de seguridad y respaldos frecuentes en Tech Support™?
"Mas vale monitorear que reparar".
Recuerda que: “Los equipos tienen un tiempo de vida útil“, posterior a ello, son un carga más que una ayuda.
A través de nuestro software de monitoreo, podemos predecir futuras fallas y alargar el tiempo de vida de tus equipos.
¿Quieres conocer nuestro trabajo?
Para nosotros es importante brindarte el mejor servicio, pero primero es importante que nos conozcas.
Obtén una semana de soporte técnico sin costo
Sólo por este mes:
- El costo por todas las atenciones dentro de la semana es 0.
- El horario para las atenciones: Lunes a Viernes de 9 a 18hrs.
- Las atenciones serán solo remotas para un máximo de 05 equipos por empresa, entre PCs y laptops.
- Las atenciones se registrarán con tickets desde un correo para tener la información de lo realizado en cada equipo.
- Están incluidas actividades como instalación de programas e impresoras, diagnóstico de equipos, revisión de problemas con ofimática, Chrome, antivirus, etc.
- Está incluido el servicio de asesoría, recomendaciones de mejora, pero no la implementación de los mismos.
- No se incluye ninguna visita de ningún tipo, se puede realizar pero con el costo que corresponda.
- En la gestión con los programas o software de antivirus, el cliente debe contar con las licencias correspondientes.
- No se incluye la reparación o manipulación física de ningún equipo, como PCs, impresoras, etc.
- No incluye la coordinación con otros proveedores como internet, sistema ERP, hosting, cámaras, cómputo, etc.
* El servicio gratuito inicia un lunes a las 9am y termina el viernes a las 6pm de la misma semana, si hay temas pendientes se revisarán el lunes siguiente con el costo que corresponda.